취소 및 환불 정책

1. 결제 전

최종 제안을 수락하기 전에는 별도의 취소 수수료가 발생하지 않습니다.

2. 결제 후 크루 시작 전

진행 일정, 장소 예약, 전문가 일정 등 실제 발생 비용에 따라 전액 또는 일부 환불이 가능합니다. 각 상품의 상세 조건은 결제 전에 안내합니다.

3. 크루·클래스 시작 이후

이미 진행된 회차 또는 제공된 디지털 콘텐츠에 해당하는 금액은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

4. CREWVE 또는 전문가 사유로 취소되는 경우

운영상 문제, 전문가 일정 변경 등 공급자 측 사유로 진행되지 않는 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다.

5. 주요 조건 변경

가격, 일정, 장소, 진행 방식 등 주요 조건이 변경되면 변경 내용을 안내하고 다시 동의를 받습니다.

6. 결제 취소 처리 기간

카드 및 간편결제 취소 후 실제 환불 시점은 카드사와 결제수단에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

7. 별도 조건

상품 특성에 따라 별도 취소·환불 조건이 적용될 수 있으며, 결제 전에 명확히 안내합니다.